Mitarbeiter finden: Warum Kununu-Management über Recruiting-Erfolg entscheidet
Eine aktuelle Studie zeigt: 90 Prozent der Unternehmen ignorieren Mitarbeiterfeedback auf Kununu. Ein fataler Fehler – denn jeder zweite potenzielle Bewerber entscheidet anhand der Reaktionen auf Kritik über eine Bewerbung.
Die Bedeutung von Arbeitgeberbewertungen
Die Unternehmensberatung Employer Telling analysierte 3,44 Millionen Bewertungen von knapp 300.000 Unternehmen. Das Ergebnis ist ernüchternd: Nur zwei von zehn Einträgen erhalten eine Antwort – meist auf positive Bewertungen.
- Erste Anlaufstelle: Kununu erscheint bei Google oft als erstes Suchergebnis bei Arbeitgebersuchen
- Entscheidungsfaktor: 50% der Kandidaten bewerten Arbeitgeber nach deren Umgang mit Kritik
Professionelles Bewertungsmanagement
Positive Beispiele wie Deutsche Post und Covestro zeigen: Systematisches Bewertungsmanagement ist möglich. Mit Antwortquoten von über 60% demonstrieren sie echtes Interesse an Feedback und Dialog.
- Authentizität: Individuelle Antworten statt Standardtexte
- Kontinuität: Regelmäßiges Monitoring und zeitnahe Reaktionen
Strategische Bedeutung für das Recruiting
Im Wettbewerb um Fachkräfte wird transparente Kommunikation zum Erfolgsfaktor. Unternehmen, die Kritik konstruktiv begegnen, signalisieren eine offene Unternehmenskultur und echtes Interesse an Mitarbeiterfeedback.
- Transparenz: Offener Umgang mit Kritik stärkt Vertrauenswürdigkeit
- Employer Branding: Authentische Kommunikation unterstützt Recruiting-Erfolg
Fazit: Professionelles Bewertungsmanagement ist kein optionaler Luxus mehr. Es entscheidet maßgeblich darüber, ob qualifizierte Kandidaten sich bewerben oder nicht.
Sie sind dran: Etablieren Sie ein systematisches Monitoring Ihrer Kununu-Bewertungen. Entwickeln Sie Antwortleitlinien und schulen Sie Ihr HR-Team im professionellen Umgang mit Kritik.
Dieser Beitrag entstand nach Lektüre von Verena Töpper in Der Spiegel, 18.02.2025:
Kununu: Arbeitgeber ignorieren Kritik in Online-Bewertungen