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Erwartungen an Arbeitgeber 2025: Warum Transparenz bei Kununu entscheidet

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Eine aktuelle SPIEGEL-Analyse zeigt: 90% der Unternehmen ignorieren Mitarbeiterfeedback auf Kununu. Gleichzeitig basiert jede zweite Bewerbungsentscheidung auf dem Umgang mit Online-Kritik. Ein fataler Widerspruch im War for Talents.

Bewertungsplattformen als Recruiting-Realität

Kununu ist bei Google die erste Anlaufstelle für Arbeitgeberbewertungen. Die Plattform spiegelt authentische Mitarbeitererfahrungen wider und prägt maßgeblich die Erwartungen potenzieller Bewerber an Arbeitgeber.

  • Sichtbarkeit: Arbeitgeberbewertungen erscheinen prominent in Suchergebnissen
  • Entscheidungsrelevanz: 50% der Kandidaten bewerten Arbeitgeber nach deren Umgang mit Feedback

Strategisches Feedback-Management

Erfolgreiche Arbeitgeber wie die Deutsche Post beantworten über 60% aller Bewertungen. Sie nutzen die Plattform aktiv für authentische Kommunikation und differenzieren sich damit im Wettbewerb um Talente.

  • Monitoring: Systematische Beobachtung aller Bewertungskanäle
  • Response-Rate: Antwortquote als messbarer Erfolgsfaktor
  • Authentizität: Individuelle statt standardisierte Antworten

Erfolgsfaktoren transparenter Kommunikation

Die Analyse zeigt: Standardisierte Antworten schaden mehr als sie nutzen. Erfolgreiche Arbeitgeber reagieren empathisch auf Kritik und zeigen konkrete Verbesserungsmaßnahmen auf.

  • Dialogbereitschaft: Aktive Auseinandersetzung mit Feedback
  • Lösungsorientierung: Konkrete Maßnahmen statt Floskeln
  • Kontinuität: Regelmäßiges Engagement auf der Plattform

Fazit: Transparenter Umgang mit Arbeitgeberbewertungen entwickelt sich zum entscheidenden Recruiting-Faktor. Unternehmen, die diese Erwartung ignorieren, verlieren im Wettbewerb um qualifizierte Mitarbeiter.

Sie sind dran: Analysieren Sie Ihr Kununu-Profil. Entwickeln Sie eine systematische Feedback-Strategie. Kommunizieren Sie authentisch und lösungsorientiert.

Dieser Beitrag entstand nach Lektüre von Verena Töpper im SPIEGEL, 18.02.2025:
Kununu: Arbeitgeber ignorieren Kritik in Online-Bewertungen